Activités pré-congrès
13 h 00 à 15 h 30 : Accueil et inscription
14 h 00 à 15 h 30 : Atelier sur le Gabarit de Plan d'affaires et plan budgétaire
15 h 30 à 17 h 30 : Pour offrir des vacances de qualité!
Congrès
15 h 30 à 20 h 00 : Accueil et inscription
20 h 00 à 20 h 15 : Mot de bienvenue
20 h 15 à 21 h 30 : La révolution d'une société qui clique
21 h 30 : Cocktail d'ouverture

Conférencier : Éric Savard, Organifest

Depuis maintenant trois ans, le Gabarit de Plan d’affaires, réalisé par Organifest, est disponible gratuitement pour les membres de FEQ et de la SATQ. Son concepteur, Éric Savard, vous offre la possibilité de discuter de son fonctionnement et de l’adaptation du plan budgétaire en direct. À la fin de cet atelier interactif, tous les participants connaîtront le fonctionnement de ces deux outils des plus utiles.

* Pour participer à l’atelier, vous devez vous inscrire à l’aide du formulaire d'inscription du Congrès 2007 (Maximum 30 personnes).
TRÈS IMPORTANT : Chaque participant devra avoir son ordinateur portable avec le logiciel Access afin de participer adéquatement à cette activité. Un CD avec les documents en formats Word et Access (IBM seulement) vous seront remis sur place.

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Conférencières : Michelle Drolet, ministère du Tourisme
  Élyse Lauzon, Bureau de normalisation du Québec
Panélistes: Hélène McNicoll, Canyon Sainte-Anne
  Helen Goulet, Quais du Vieux-Port de Montréal
  François Bédard, Festival de Lanaudière

La qualité, c’est payant! Lancée officiellement en décembre 2006, la Démarche Qualité Tourisme permet aux organisations de suivre un processus établi qui les mènera vers une certification reconnue de leurs prestations de services. La marque «certifié Qualité Tourisme» peut s’avérer un puissant outil de commercialisation puisqu’elle permet de se différencier de ses concurrents.

Cette rencontre d’information vous permettra de mieux connaître la Démarche Qualité Tourisme, ainsi que les éléments qui y sont rattachés tels que les incitatifs, les outils disponibles, les exigences et les étapes. Des témoignages d’organisations s’étant certifiées donneront également un point de vue intéressant aux participants.
* Pour participer à la rencontre, vous devez vous inscrire à l’aide du formulaire d'inscription du Congrès 2007.


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Conférencier : Serge Bouchard

Anthropologue, communicateur et conteur imagé, Serge Bouchard participe depuis nombre d’années à des documentaires et à des émissions de télévision et de radio. Il est possible de l’entendre à la Première Chaîne de Radio-Canada.

Fervent observateur des mœurs humaines, il viendra aborder les impacts d’Internet qui se répercutent dans toute la société et sur toutes les organisations. YouTube et MySpace remportent un succès phénoménal. Qu’est-ce que ça reflète de la société actuelle? Est-ce une tendance à long terme ou une mode passagère? Qu’est-ce qui fait le succès de la vague de fond des nouvelles technologies?

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