C’est bien connu, le bouche à oreille est une forme de promotion extraordinaire. Ça ne coûte pas cher et c’est très efficace. D’ailleurs, selon les données du Cefrio, 40 % des internautes québécois se sont déjà inscrits à des lettres d’information, 30 % à des offres commerciales par courriel, alors que 49 % ont déjà participé à un concours sur Internet.

Connaissez-vous la nouvelle forme de bouche à oreille virtuelle? Savez-vous comment l’utiliser? En résumé, quels sont les facteurs de succès d’une promotion Web.

Œuvrant pour Quebecor Média depuis 13 ans, Martin Courchesne a participé à la croissance du secteur interactif de l’entreprise depuis ses débuts. Membre fondateur de Canoë, il a un mandat de vente national pour l’ensemble du réseau Canoë à travers le Canada. Il siège au conseil d’IAB Canada (Bureau de la publicité interactive du Canada) et il est un membre actif du comité convergence de Quebecor Média.

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Selon une étude du groupe Forester, le courriel ciblé est considéré comme l’outil numéro un pour rejoindre efficacement les consommateurs sur Internet. Pour déployer des campagnes de courriels efficaces, il faut maîtriser une panoplie d’éléments : personnalisation, segmentation, contenu stratégique, consentement et indicateurs de performance. Il faut surtout savoir optimiser l’utilisation des données afin de maximiser la gestion de la relation client.

Pascale Guay est à la barre d’une entreprise spécialisée dans les applications logicielles de gestion de relation contact par courriel, qui a plus de 125 clients dont CAA Québec, Bonjour Québec.com et Québec Loisir. Elle partagera avec vous ses connaissances sur les meilleures pratiques de gestion de bases de données et sur les principales règles de communication à respecter.

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On estime qu’un blogue est créé à presque chaque seconde sur Internet et que le nombre total de ces pages s’élève maintenant à près de 30 millions! Séance de Blogue 101, cette conférence aidera aux participants à comprendre la place des blogues dans la venue du Web 2.0. Elle leur permettra également d’obtenir des réponses aux questions suivantes : Qu’est-ce qu’un blogue? Pourquoi crée un blogue? Est-ce que je dois être un spécialiste des nouvelles technologies pour y arriver? Combien ça coûte pour la création et la mise à jour? Quelles sont les différences entre un site Internet et un blogue corporatif ?

Détenteur d’une maîtrise en commerce électronique, Michel Leblanc est consultant spécialisé en gestion, marketing et stratégies Web et chroniqueur régulier en affaires électroniques à LesAffaires.com. Il a également été conférencier pour des organisations telles que l’Association des professionnels en affaires électroniques, Voyages en direct, la Chambre de commerce du Montréal Métropolitain et HEC Montréal.

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L’Internet offre de nombreuses possibilités publicitaires, mais il n’est pas toujours facile de savoir quelles sont les bonnes. Bannières, achats de mots-clés, pop-ups… Lesquelles offrent le plus d’avantages? Selon un sondage Léger Marketing, les pop-ups sur le Web représentent la technique publicitaire la moins appréciée des Canadiens, seulement 14 % d’entre eux étant en faveur.

Comment doit-on concilier les revenus publicitaires potentiels avec les besoins de l’internaute et comment établir la valeur des offres, sont deux autres sujets qui seront abordés par le conférencier. Détenteur d’une maîtrise en commerce électronique de HEC Montréal, Guillaume Brunet détient une vaste expérience en tant que gestionnaire et stratège en marketing Internet. Il est responsable de la stratégie marketing du Groupe des médias numériques chez Transcontinental dans le but d’accroître le trafic, la fidélisation des usagers et les ventes publicitaires.

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