Édition - 10 mai 2018 FACEBOOK
Cyberbulltin L'Organisateur

MOT DU
GUIDEORGANISATEUR

Lorsque vous organisez des événements, il est impératif d’envisager les pires scénarios possibles, lesquels pourraient ruiner totalement ou en partie le fruit de vos efforts. Situation d’urgence médicale, tempête médiatique, soulèvement de foule, mauvaise météo et autres manifestations hors de notre contrôle peuvent entacher gravement l’expérience vécue par vos clients.

Dans cette édition du Cyberbulletin L’Organisateur, nous vous présentons des entreprises pouvant vous aider à envisager le pire, des outils innovateurs, des exemples concrets et des statistiques fort intéressantes sur la sécurité dans les festivals. Laissez les super héros de l’événementiel vous venir en aide !

 
  ESPACE VIP
 
HELP’S - Une application gratuite pour la sécurité de vos invités!

Gestion Duty lancera sous peu une toute nouvelle application qui permettra de rassurer vos foules et le cœur de milliers de parents dont la perte ou l’enlèvement d’un enfant serait catastrophique. Le concept est simple : reliez vos visiteurs, vos festivaliers ou vos citoyens aux services d’urgence le plus près, grâce à l’application Help’s, permettant ainsi de réduire les taux de disparition, d'enlèvement et d'incident mortels partout dans le monde.

Gestion Duty

En tant qu’organisateur d’événements ou gestionnaire d’entreprise, téléchargez l’application gratuite et devenez administrateur Rescue's Duty afin d’ouvrir un groupe et créer votre réseaux de sécurité, en réunissant le personnel de sécurité, les paramédicaux, les premiers répondants et même les premiers secouristes de votre secteur. Ainsi tous les citoyens pourront, à leur demande lors d'une situation de détresse, envoyer un signal d'alerte géolocalisé aux personnes qualifiées de votre groupe qui les entourent, comprenant photo et informations légales et médicales du profil.

Gestion Duty

L’équipe de Gestion Duty vous propose de visiter votre événement cet été afin d’inviter les participants à télécharger l’application. Ces derniers pourront participer à un tirage et courir la chance de remporter un tour d’hélicoptère. Sur place, ils pourront se procurer divers articles liés à la survie et aux premiers soins et tous les participants, quel qu’ils soient, pourront accumuler de l’argent en répondant à des alertes HELP’S. C’est l’occasion parfaite pour rassurer les festivaliers et leur donner accès à un outil qui saura les brancher directement à vos services de sécurité et paramédicaux.

Pour accueillir Gestion Duty à votre événement, n’hésitez pas à communiquer avec Nicolas Ciarlo : nicolasciarlo@gestionduty.com

Pour information supplémentaire : www.gestionduty.com

     
 
Prévenir, c’est éviter le pire

Plusieurs aspects doivent être pris en considération afin que votre événement soit sécuritaire en tout point et que vous puissiez prévenir l’imprévisible. Voici quelques trucs et conseils à ne pas négliger lors de la planification de votre événement.

Contrôle des foules

GardaDélimiter le territoire, les points d’accès, la billetterie et contrôler le flux des visiteurs sont des éléments de la logistique qu’il faut absolument planifier. Rien de pire que des foules qui se bousculent à l’entrée ou des événements malencontreux occasionnés par un manque de sécurité. Pensez à la détection des métaux, aux cordons de foule pour structurer les lignes d’attente, aux clôtures et autres barrières essentielles à l’encadrement de vos activités. Prévenez à l’avance les autorités policières afin d’assurer une meilleure surveillance des lieux et ne négligez pas la signalisation sur le site de l’événement. De nombreux fournisseurs sont là pour vous aider :

Personnel de sécurité : Garda, Protocole Intégral ou Groupe Conseil VCS

Barrières et clôtures : Modu-Loc Location de clôture

Urgence médicale

Avec l’arrivée de la légalisation du cannabis et le scandale du fentanyl, il se peut que des événements dramatiques surviennent durant des événements très festifs. Vos clients ne sont pas à l’abri non plus au risque d’une insolation, d’une blessure ou d’un malaise et c’est pourquoi vous devriez prévoir les ressources nécessaires afin de répondre rapidement aux urgences. Prévoyez un kiosque de premiers soins et assurez-vous qu’il soit bien en évidence et facile à repérer. Dotez-vous d’une brigade de surveillance bénévole et identifiez clairement les personnes accréditées en premiers soins. Identifiez des sorties d’urgence, informez les participants de toutes ressources à leurs disposition et n’hésitez pas à contacter les corps policiers afin d’augmenter la sécurité et la surveillance des foules. À titre d’exemple, le Festival Escapade, qui aura lieu à Ottawa, est le premier festival au Canada à investir plus de 200000 $ pour la sécurité médicale de son événement. Nous vous invitons à lire cet article fort intéressant au sujet des mesures entreprises par les organisateurs: Cliquer ici

Liste d’entreprises offrant des services médicaux et d’alcootest.

Quand dame nature s’en mêle

Lorsqu’arrive la saison estivale et celle des festivals, la pluie et le vent peuvent parfois être très dévastateurs et jouer grandement sur l’achalandage de votre événement. Prévoyez des zones couvertes, des lieux intérieurs de secours ou tout autre plan B vous permettant de déplacer une partie de vos activités à l’intérieur. À l’inverse, la canicule pourrait frapper et laisser un goût amer aux festivaliers qui pourraient s’impatienter d’attendre sous le soleil. Prévoyez des zones de rafraîchissement, des fontaines et des jeux d’eau ainsi que des zones d’ombre afin d’améliorer la qualité de l’expérience événementielle de vos visiteurs. Faites la promotion de vos initiatives sur votre site Web et vos médias sociaux. La prévention est le mot d’ordre et vos clients seront mieux outillés pour contrer les caprices de la météo. Chez Stageline, au Québec, la logistique de scènes et l’adaptabilité des équipements scéniques aux grands vents ou à la grêle ont été repensées voire modifiées de façon importante au cours des récentes années. N’hésitez pas à faire appel aux meilleurs de l’industrie!

Chapiteaux : Les Chapiteaux Germain Dumont, Groupe E.S.T., Location de tentes Michel Laflamme

En terminant, voici quelques ressources intéressantes à consulter :

> Guide de la régie du Bâtiment du Québec à l’intention des organisateurs de foires, festivals et carnavals en plein air : Votre devoir envers la sécurité du public

> Sécurisation des sites : Guide pour la sécurisation des rassemblements populaires – Service de police de la Ville de Montréal

 
 
     
QUOI DE NEUF
La sécurité à l'international

Suite aux résultats d’une étude des tendances et des meilleures pratiques d’affaires à l’international dans l’industrie des festivals, événements et attractions touristiques réalisée en 2017*, 4 grandes tendances ont été décelées au niveau de la sécurité :

  • L’accroissement du niveau de sécurité et l’augmentation des coûts – Contrer le terrorisme et assurer la santé des participants.
  • Implantation d’un centre des opérations d’urgence (ou d’un comité d’experts) qui prend en charge la prévention et la sécurité pendant l’événement.
  • Sensibilité face à la sécurité et la perception des risques – un heureux mariage entre démontrer aux participants qu’ils sont en sécurité, sans toutefois laisser l’impression qu’il y a des risques et susciter l’anxiété.
  • Impact des intempéries reliées aux changements climatiques – gérer le caractère imprévisible de Dame nature.

Un feuillet complet sur le sujet est disponible dans la Zone membre de Festivals et Événements Québec.

*ArtExpert (2017), Étude des tendances et des meilleures pratiques d’affaires à l’international dans l’industrie des festivals, événements et attractions touristiques. Rapport réalisé pour le compte de Festivals et Événements Québec et la Société des attractions touristiques du Québec (SATQ-FEQ) de concert avec le ministère du Tourisme, Loto-Québec, les bureaux des festivals des villes de Gatineau, Montréal et Québec, du Regroupement des événements majeurs internationaux, et les offices touristiques de Montréal et Québec.

 

 
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